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Termini e condizioni d'uso
PREMESSA
Le seguenti condizioni generali di vendita e di utilizzazione (di seguito "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il proprio dominio www.panificiosanpietro.it ("Sito"), nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, “Codice del Consumo”).
L'utilizzo dei servizi è consentito agli utenti registrati, che abbiano creato un account, preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali ed accettato le Condizioni Generali.
Il prestatore dei servizi è l'impresa individuale Panificio San Pietro di Valeria Palmisano, in persona del suo titolare pro tempore, Valeria Palmisano, con sede legale in Martina Franca (74015 TA), Via Pietro del Tocco n. 23-25, Italia, P. IVA 02881950733, registrata presso la Camera di Commercio di Taranto, REA TA- 176643 (di seguito "Panificio San Pietro").
Le Condizioni Generali possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell'utente di cui alle seguenti previsioni. Rimane inteso che eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno valide per ordini successivi alla loro pubblicazione sul Sito.
REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI
La registrazione al Sito è gratuita e viene effettuata tramite l'inserimento di un indirizzo e-mail e di una password.
Le relative credenziali devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi; ogni utente potrà effettuare una sola registrazione, con facoltà di Panificio San Pietro di cancellare le registrazioni multiple. Laddove l'utente dovesse ravvisare un uso improprio, anomalo o illegittimo delle proprie credenziali, è tenuto a darne immediatamente avviso a Panificio San Pietro tramite e-mail, all'indirizzo info@panificiosanpietro.it.
L'utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni eventuale danno e/o disagio e/o pregiudizio arrecato a terzi, ivi compreso Panificio San Pietro a causa di un loro improprio/illegittimo uso.
Panificio San Pietro ha facoltà di rifiutare l'iscrizione di determinati utenti, a proprio insindacabile giudizio; parimenti potrà rifiutare ordini, che appaiono anomali in relazione alla quantità dei beni oggetto degli stessi, alla frequenza temporale ovvero in relazione all'utilizzo dei buoni sconto o per qualsiasi circostanza che appaia anomala.
La conclusione del contratto di acquisto si perfeziona con il rispetto dell'iter previsto nel Sito e con l'effettivo pagamento della merce oggetto dell'ordine da parte dell'utente.
PREZZI E PAGAMENTO
Tutti i prezzi indicati nel Sito sono espressi in Euro/€ e comprendono il costo del prodotto, recipienti ed imballaggi, nonché l'IVA di legge.
Il pagamento della merce offerta in vendita, potrà avvenire mediante le seguenti modalità:
• Bonifico bancario anticipato: il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi ai prodotti. In caso ciò non si verificasse, l’ordine varrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia effettuato il bonifico potrà essere contattato da Panificio San Pietro al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputare alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
Per velocizzare i tempi di consegna, consigliamo di inviare copia dell'operazione via e-mail a info@panificiosanpietro.it.
Dati per il bonifico:
• c/c intestato a Valeria Palmisano
• IBAN: IT48F 02008 78932 00010 1929149
• BIC/SWIFT: UNCRITM1L63
• Banca: Unicredit di Martina Franca
• Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nella mail di conferma
• PayPal: è possibile pagare con tutte le carte di credito normalmente accettate da PayPal quali: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover.
• Contrassegno: solo per spedizioni nel territorio italiano, è possibile pagare all consegna dell'ordine direttamente al corriere, per ordini fino a 100 euro, pagando un supplemento di 6 euro.
SICUREZZA DEI PAGAMENTI
I dati delle transazioni tramite carta di credito non vengono trattati direttamente da Panificio San Pietro, bensì da server dei circuiti bancari e di PayPal, coperti dai più alti protocolli di sicurezza internazionale.
BUONI SCONTO
Panificio San Pietro si riserva la facoltà di emettere buoni sconto e/o coupon e di disciplinarne l'uso, di volta in volta, fornendo le relative istruzioni all'utente.
Panificio San Pietro si riserva la facoltà di revocare/annullare i buoni in caso di attività illecita da parte dell'utente.
SPEDIZIONI, COSTI, IMBALLAGGI E TEMPI DI CONSEGNA
Le spese di spedizione, per tutto il territorio italiano, ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna sono pari a 9,90 € per ordini fino a 70€.
Per ordini superiori a 70€: GRATIS
Le spese di spedizione per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna, sono pari a 13,50 € per ordini fino a 70€.
Per ordini superiori a 70€: GRATIS
Spedizioni all’Estero: di seguito è riportato il prospetto dei costi relativi alle spedizioni effettuate in territorio europeo; i costi relativi ad eventuali paesi mancanti saranno calcolati secondo richiesta.
FRANCIA:
• Fino a 10 kg: 27,50 €
• Fino a 20 kg: 38,50 €
• Fino a 30 kg: 54,50 €
• Fino a 40 kg: 65,00 €
• Fino a 50 kg: 79,00 €
• Fino a 60 kg: 111,00 €
• Fino a 70 kg: 112,00 €
AUSTRIA E GERMANIA:
• Fino a 10 kg: 21,50 €
• Fino a 20 kg: 25,50 €
• Fino a 30 kg: 46,50 €
• Fino a 40 kg: 52,00 €
• Fino a 50 kg: 64,00 €
• Fino a 60 kg: 91,50 €
• Fino a 70 kg: 92,00 €
BELGIO:
• Fino a 10 kg: 28,00 €
• Fino a 20 kg: 39,00 €
• Fino a 30 kg: 55,50 €
• Fino a 40 kg: 66,00 €
• Fino a 50 kg: 80,00 €
• Fino a 60 kg: 113,00 €
• Fino a 70 kg: 113,50 €
DANIMARCA E IRLANDA
• Fino a 10 kg: 39,00 €
• Fino a 20 kg: 55,00 €
• Fino a 30 kg: 72,00 €
• Fino a 40 kg: 85,00 €
• Fino a 50 kg: 102,00 €
• Fino a 60 kg: 146,50 €
• Fino a 70 kg: 147,00 €
REGNO UNITO
• Fino a 10 kg: 31,00 €
• Fino a 20 kg: 38,50 €
• Fino a 30 kg: 62,50 €
• Fino a 40 kg: 67,00 €
• Fino a 50 kg: 82,50 €
• Fino a 60 kg: 115,50 €
• Fino a 70 kg: 116,00 €
SVIZZERA E LIECHTENSTEIN
• Fino a 10 kg: 38,50 €
• Fino a 20 kg: 49,50 €
• Fino a 30 kg: 61,00 €
• Fino a 40 kg: 70,00 €
• Fino a 50 kg: 82,50 €
• Fino a 60 kg: 112,50 €
• Fino a 70 kg: 113,00 €
LUSSEMBURGO E OLANDA
• Fino a 10 kg: 30,50 €
• Fino a 20 kg: 39,00 €
• Fino a 30 kg: 56,00 €
• Fino a 40 kg: 66,50 €
• Fino a 50 kg: 80,50 €
• Fino a 60 kg: 113,50 €
• Fino a 70 kg: 114,00 €
PORTOGALLO, GRECIA, FINLANDIA E SVEZIA
• Fino a 10 kg: 41,50 €
• Fino a 20 kg: 58,00 €
• Fino a 30 kg: 72,50 €
• Fino a 40 kg: 83,50 €
• Fino a 50 kg: 99,00 €
• Fino a 60 kg: 141,50 €
• Fino a 70 kg: 142,00 €
SPAGNA
• Fino a 10 kg: 27,50 €
• Fino a 20 kg: 35,00 €
• Fino a 30 kg: 53,50 €
• Fino a 40 kg: 61,00 €
• Fino a 50 kg: 75,00 €
• Fino a 60 kg: 105,00 €
• Fino a 70 kg: 105,50 €
SLOVENIA
• Fino a 10 kg: 40,00 €
• Fino a 20 kg: 55,00 €
• Fino a 30 kg: 69,50 €
• Fino a 40 kg: 81,00 €
• Fino a 50 kg: 96,00 €
• Fino a 60 kg: 136,00 €
• Fino a 70 kg: 136,50 €
Panificio San Pietro evaderà l'ordine solo quando avrà avuto conferma dell'integrale pagamento.
I tempi di consegna sono IN MEDIA di 24/48 ore lavorative dal momento in cui la merce viene assegnata al corriere, per spedizioni nel territorio italiano, 3/5 giorni lavorativi per spedizioni nel territorio europeo. Si precisa che la presa in carico della merce da parte del corriere avverrà il giorno lavorativo successivo all'ordine (per ordini effettuati entro le ore 10:00 am) o al relativo pagamento, laddove non contestuale (ad es. in caso di bonifico bancario).
La merce viene consegnata "franco magazzino venditore" e viene effettuata all'indirizzo postale indicato dall'utente nel modulo d'ordine.
Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all'utente una e-mail per tracciare la spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, in orari d'ufficio, escluse le festività, i ponti, gli scioperi, particolari eccezionali condizioni climatiche e/o di forza maggiore.
Eventuali periodi di sospensione delle consegne verranno pubblicati sul Sito.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo indicato, il corriere avviserà l'utente del tentativo di consegna.
Dopo un tentativo di consegna fallito, il pacco andrà in giacenza e Panificio San Pietro contatterà l'utente affinché la consegna avvenga quanto prima possibile. Se anche successivamente a tale tentativo la merce non verrà consegnata, la stessa verrà rispedita a Panificio San Pietro. Decorsi quindici giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Panificio San Pietro, l'ordine è da considerarsi annullato ed il contratto risolto. In tale ipotesi, Panificio San Pietro restituirà la differenza fra il pagamento ricevuto e le spese per la spedizione non andata a buon fine, nonché quelle di custodia.
L'annullamento dell'ordine, a seguito della risoluzione del contratto, nonché l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail.
Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o tramite voucher, laddove richiesto dall'utente per tale ultima ipotesi.
L’utente può richiedere, in fase di acquisto, che la spedizione venga assicurata. Il costo dell’assicurazione è pari all’1% del valore dell’ordine, partendo comunque da un minimo di 8 €.
Il destinatario ha l'obbligo di verificare le condizioni dei beni consegnati; allorquando riceva pacchi che presentano segni, ammaccature, rotture, manomissioni e, in generale qualsivoglia alterazione della sua integrità, l'utente ha l'obbligo di accettare il pacco dal corriere con riserva scritta specifica di controllo (ad es. "si accetta con riserva, causa pacco rotto, pacco ammaccato, pacco bagnato, etc.").
Nell'ipotesi in cui, all'interno del pacco risultasse merce danneggiata, l'utente è tenuto a dare comunicazione scritta, entro ventiquattro ore dalla consegna, tramite e-mail all'indirizzo info@panificiosanpietro.it, allegando almeno una fotografia del materiale danneggiato.
Nei casi in cui risultasse l’oggettiva responsabilità del corriere per i danni denunciati, è previsto un rimborso entro 10 giorni mediante emissione di un buon sconto dell'importo del danno appurato, utilizzabile con l'ordine successivo se il Cliente ha selezionato l’opzione dell’assicurazione sulla spedizione; nel caso in cui la spedizione non venisse assicurata, è previsto per legge, sempre previa dimostrazione della responsabilità del corriere, un rimborso pari a 1 € ogni kg di merce danneggiata, mediante emissione entro 10 giorni di un buono sconto utilizzabile con l’ordine successivo.
Qualora il pacco venga accettato senza apporre alcuna riserva di controllo, Panificio San Pietro non sarà messo in grado di richiedere alcun rimborso al corriere e quindi non rimborserà la merce danneggiata all'utente.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Laddove, successivamente all'ordine uno o più prodotti non dovesse essere più disponibile, l'utente verrà informato tempestivamente tramite e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato. L'utente verrà poi informato circa la disponibilità del prodotto/i mancante/i ed avrà facoltà di effettuare un nuovo ordine, ove lo desideri ancora. Laddove il pagamento fosse già stato eseguito, Panificio San Pietro effettuerà il rimborso dell'intera somma pagata dall'utente, entro il termine di sette giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario.
Tutti gli articoli posti in vendita nel sito www.panificiosanpietro.it sono generalmente immediatamente disponibili. Nei casi in cui, a fronte di ordinazioni di grossi quantitativi, il prodotto già disponibile non bastasse a coprire la richiesta, Panificio San Pietro contatterà il Cliente attraverso i recapiti inseriti in fase di registrazione per indicare la data prevista di partenza della spedizione (comunque sempre successiva alla verifica dell’avvenuto pagamento), che in questo caso potrebbe non essere quella del giorno successivo alla verifica dell’avvenuto pagamento.
GARANZIA E CONFORMITA' DEI PRODOTTI
I prodotti offerti in vendita sul Sito sono conformi alla legislazione in materia.
Panificio San Pietro garantisce il rispetto di tutti i requisiti igienico-sanitari dalla produzione allo stoccaggio presso il proprio magazzino, in conformità alle normative igienico-sanitarie ed al protocollo HACCP.
Le immagini, nonché i colori dei prodotti pubblicati potrebbero differire da quelli reali.
Tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo (c.d. "Garanzia Legale"), a favore dei consumatori, che dovranno fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene.
In caso di risoluzione del contratto, Panificio San Pietro restituirà il prezzo pagato dall'utente, oltre alle spese di spedizione. Nell'ipotesi di riduzione del prezzo, ove ne sussistano le condizioni, Panificio San Pietro restituirà l'importo della riduzione previamente concordata con l'utente; in ogni caso, l'ammontare del rimborso verrà comunicato all'utente tramite e-mail e accreditato tramite bonifico bancario. Le modalità di spedizione della merce verranno stabilite fra le parti.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
In considerazione della natura alimentare dei beni proposti in vendita su panificiosanpietro.it, nel principale interesse e nella tutela della salute del consumatore, non è previsto il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, come modificato dal Decreto Legislativo n. 21 del 21/02/14.
OBBLIGHI E RESPONSABILITA' DEL VENDITORE
Panificio San Pietro si impegna a correggere/rettificare eventuali errori e/o imprecisioni, ovvero ad integrare la descrizione dei prodotti offerti in vendita sul Sito, non appena possibile, allorquando dovesse ricevere segnalazioni scritte degli utenti.
Il venditore non risponde di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso improprio e/o non conforme dei beni e per qualsivoglia causa a lui estranea.
La responsabilità di Panificio San Pietro non potrà comunque mai essere superiore al prezzo totale dell'ordine di acquisto pagato dall'utente.
SOSPENSIONE DELLE VENDITE
Panificio San Pietro si riserva il diritto di sospendere temporaneamente le vendite e quindi l'erogazione di qualsivoglia servizio connesso alle stesse e relativo al Sito, senza preavviso alcuno, ma pubblicando un avviso sul Sito e ciò per il tempo che riterrà necessario, senza che questo implichi responsabilità alcuna a proprio carico.
DISPOSIZIONI FINALI: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana in materia.
Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro di residenza o domicilio dell’utente, laddove ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Taranto, ogni eventuale altro foro competente escluso.